Định nghĩa chính sách giao hàng
- Quá trình chuyển hàng từ kho của Uplogi tới địa chỉ nhận hàng của khách hàng được coi là “Giao hàng nội địa Việt Nam” trong trường hợp khách hàng yêu cầu hoặc khách hàng không thể đến tại kho để lấy hàng.
- Phí giao hàng nội địa Việt Nam không bao gồm trong phí giao hàng nội địa Trung Quốc và phí vận chuyển quốc tế Trung Quốc – Việt Nam.
Quy định giao hàng nội địa Việt Nam
- Quy định về trách nhiệm đối với hàng hóa: Uplogi chịu trách nhiệm hoàn toàn với sự an toàn của hàng hóa trước khi giao hàng cho Quý khách hoặc giao hàng cho các đơn vị vận chuyển trung gian được Quý khách lựa chọn.
- Quy định về thời gian thực hiện dịch vụ:
– Thời gian làm việc: Uplogi tiếp nhận các yêu cầu giao hàng trong thời gian từ 08h00-16h00 các ngày từ thứ 2 đến thứ 7 hàng tuần, trừ các ngày nghỉ Lễ, Tết theo quy định của nhà nước.
– Xác lập mốc thời gian cam kết: Thời gian bắt đầu tính cam kết giao hàng là khi Quý khách hàng đã yêu cầu giao, hoàn tất điều kiện để giao hàng (về tài chính…) và đã lựa chọn gói giao hàng. Nếu thời gian bắt đầu tính cam kết sau 16h00 thì sẽ tính thời gian đó cho ngày tiếp theo. Nếu thời gian bắt đầu tính cam kết rơi vào các ngày nghỉ, thời gian đó sẽ được điều chỉnh sang ngày làm việc tiếp theo gần nhất.
- Quy định về cam kết giao hàng:
– Uplogi cam kết giảm phí giao hàng nội địa trong trường hợp không thực hiện đúng cam kết của mình.
– Uplogi sẽ không bị coi là không thực hiện đúng cam kết trong trường hợp việc giao hàng chậm có nguyên nhân xuất phát từ Khách hàng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, địch họa…).
Trân trọng!
