Tính năng chat, trao đổi với shop trên Taobao
Bạn mua hàng và muốn biết rõ hơn về thông tin của sản phẩm, bạn muốn mặc cả giá với người bán hàng. Tính năng chat trao đổi với shop không thể thiếu mỗi khi bạn mua hàng. Để thuận tiện trong việc trao đổi, bạn nên cài đặt công cụ Aliwangwang – Công cụ giúp người mua và người bán trao đổi trực tiếp với nhau.
Một số ưu điểm của phần mềm Aliwangwang có thể kể đến như:
- Cho phép bạn trao đổi, nhắn tin, thương lượng trực tiếp với các nhà cung cấp, chủ shop có bán hàng trên các trang thương mại điện tử Trung Quốc.
- Là công cụ đơn giản nhất để thực hiện đàm phán, thương lượng giá cả phù hợp và các chính sách về hàng hoá, đồng thời bạn cũng có thể theo dõi tình trạng của đơn hàng đã mua qua ứng dụng.
- Dễ dàng khiếu nại, yêu cầu đền bù, hoàn tiền, hoàn lại đơn trong những trường hợp có vấn đề với hàng hoá.
Chính vì khi bạn hiểu sâu hơn về sản phẩm cũng như người bán, tôn trọng quan điểm của người bán, bạn sẽ có cách suy nghĩ rộng lượng sát với thực tế, không bị cảm giác mơ hồ khi mua hàng. Để đạt được điều đó không còn cách nào khác ngoài việc bạn phải tự đào sâu suy nghĩ và quan sát, tận dụng mọi chiến thuật để giao lưu tương tác sâu với người bán.
Theo dõi đơn hàng trên Taobao
Trong quá trình order Taobao, việc theo dõi trạng thái đơn hàng là vô cùng quan trọng giúp bạn xử lý đơn hàng trong trường hợp xảy ra sự cố cũng như thời gian hàng về kho.
- Để xác định được thời gian hàng về kho, chủ động hơn về nguồn hàng: Bạn cần thường xuyên kiểm tra mã vận đơn để biết chính xác khi nào hàng về và có thể thủ động hơn khi nhập hàng về kho.
- Nhanh chóng xử lý các sự cố trong quá trình vận chuyển: Trong quá trình vận chuyển có thể xảy ra một số sự cố như giao nhầm địa chỉ, bạn cần phát hiện và báo cáo để có thể xử lý kịp thời bằng cách thường xuyên check Taobao cũng như mã vận đơn trên Taobao.
- Biết được shop đã giao hàng hay chưa: Việc kiểm tra theo dõi trạng thái đơn hàng sẽ giúp bạn biết được shop đã giao hàng chưa. Nếu chưa, hãy nhắc shop giao hàng đúng hẹn.
- Xử lý hoàn tiền kịp thời nếu shop không cấp mã vận đơn: Việc không cấp mã vận đơn là trường hợp xảy ra rất nhiều khi mua hàng trên Taobao. Chẳng hạn, có nhiều trường hợp shop hết hàng nhưng không thông báo hoặc thông báo nhưng người mua không để ý, phải check để đổi shop ngay. Hoặc nếu shop không thể cấp mã vận đơn ngay thì bạn có thể huỷ đơn hàng và yêu cầu hoàn tiền.
Feedback thật của khách hàng đã mua sản phẩm
Điểm nổi bật khi mua hàng online đó chính là feedback của khách hàng đã mua sản phẩm. Dựa vào đây bạn sẽ có thêm thông tin đánh giá xem sản phẩm đấy có như hình ảnh của shop đăng không.
Khách hàng có thể phản hồi về việc mua hàng của họ sau vài tháng. Đây là một sự đảm bảo hoàn hảo cho những khách hàng mua các sản phẩm có tác dụng lâu dài như các sản phẩm làm trắng răng, giảm cân, thuốc, mỹ phẩm…
AI gợi ý sản phẩm muốn mua
Khi bạn đăng nhập tài khoản và sử dụng Taobao trong một thời gian, công cụ AI của Taobao sẽ gợi ý cho bạn những sản phẩm tương tự bạn hay xem. Đây chắc chắn là tính năng giúp bạn xem được những sản phẩm tương tự với sản phẩm bạn đang quan tâm
Ngoài ra còn nhiều tính năng khác như: chơi trờ chơi tích hồng bao, livestream bán hàng, ….Trong quá trình sử dụng và trải nghiệm Taobao bạn chắc chắn sẽ không thể bỏ qua những tính năng kể trên. Nếu bạn có thắc mắc nào về order Taobao có thể để lại bình luận phía bên dưới. Up Logistics luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn bất cứ khi nào.
Wechat đăng kí tài khoản toàn bị khoá thôi ad